Rückgabepolitik
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich:
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Die zurückgesendeten Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie: Wenn die zurückgesandten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit einem Track & Trace-Code vorliegt. Eine Rücksendung ohne Track & Trace-Code erfolgt auf eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang. Innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf Ihr Konto.
Annullierung von Aufträgen
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieser Frist befinden sich Bestellungen im Bearbeitungsprozess, eine Stornierung ist dann leider nicht mehr möglich.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach Aufgabe unter info@hofinger-modehaus.com.
Die Rücksendung erfolgt immer auf Risiko des Absenders, die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, schicken wir Ihnen den richtigen Artikel kostenlos zu!
Rückzahlung
Wir erstatten Rücksendungen im Durchschnitt innerhalb von 14 Arbeitstagen, nachdem wir diese erhalten haben.
Umtausch
Ein Umtausch ist nicht möglich. Die beste Lösung ist, die Bestellung zurückzusenden und den gewünschten Artikel neu zu bestellen.
Hofinger Modehaus
Rücksendeformular: